Dudas
frecuentes

Solicitar tu Guamacard es sencillo, solo debes seguir estos pasos:

1. Ingresa a nuestra página web y regístrate en la lista de espera.
2. Si tu banco está disponible, recibirás un código de invitación para continuar el proceso en nuestra app.
3. Descarga la app en Google Play o App Store.
4. Desde la app, podrás conectar tu cuenta bancaria, o enviar tus extractos bancarios, según corresponda.
5. Una vez completes la solicitud, en máximo 48 horas hábiles recibirás la respuesta final en tu correo registrado.

Si tu banco aún no está disponible, quedarás en la lista de espera y te contactaremos tan pronto puedas aplicar.

Los requisitos mínimos son:

1. Ser mayor de edad
2. Tener una cédula de ciudadanía, extranjería o PPT vigente
3. Tener una cuenta bancaria activa y proporcionar información de contacto actualizada

¡No, no necesitas historial crediticio! En Guama usamos Open Banking e Inteligencia Artificial para evaluar tu perfil a través de tus movimientos bancarios y así darte la oportunidad de empezar a construir tu historial desde cero.

¡Sí, claro que puedes aplicar! En Guama sabemos que el historial crediticio es solo una parte de la foto, por eso te pedimos la información de tu cuenta bancaria para entender tu situación financiera y poder tomar una decisión.

Por ahora no tenemos todos los bancos disponibles, pero no te preocupes, estamos trabajando en ello. Puedes unirte a nuestra lista de espera y te avisaremos cuando tu banco esté listo.

Guama utiliza un proveedor de Open Banking certificado (ISO 27001) llamado Belvo, para revisar tu actividad financiera y así poder aprobar tu tarjeta, ¡sin necesidad de consultar tu puntaje crediticio!

Recuerda que solo consultamos tus movimientos, pero no vemos ni guardamos tus credenciales bancarias.

Hoy no es posible conectarnos directamente con todos los bancos. Por eso, en algunos casos habilitamos la opción de enviar tus extractos bancarios. Con esta información podremos hacer el estudio y tomar una decisión.

Una vez completes tu solicitud a través de nuestra app, en un máximo de 48 horas hábiles recibirás la respuesta final en tu correo electrónico registrado.

Importante: el registro en la lista de espera no significa que hayas hecho la solicitud.

La lista de espera solo asegura que tengamos tus datos para avisarte cuando tu banco esté disponible y puedas iniciar el proceso oficial de solicitud.